Dernière mise à jour : 27 Juin 2025

 

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Éliahome Design, située à 541 rue Henri Fontagnère, 82500 Gimat, collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site Éliahome Design. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

 

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (lors du remplissage d’un formulaire de contact ou d’une demande de devis).

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées et durée de visite.

Cookies : informations sur la navigation pour améliorer l’expérience utilisateur (voir section Cookies ci-dessous).

 

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes des utilisateurs (formulaires de contact, demandes de devis).

Fournir et personnaliser les prestations de décoration intérieure.

Communiquer des informations liées aux services ou aux actualités de l’entreprise (avec l’accord préalable de l’utilisateur).

Analyser et améliorer la navigation sur le site.

 

3. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

Le consentement de l’utilisateur : par exemple, lorsqu’il remplit un formulaire de contact ou accepte les cookies.

L’exécution d’un contrat : pour fournir les prestations de décoration intérieure demandées.

Le respect des obligations légales : notamment en matière de facturation.

 

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Données clients : pendant la durée nécessaire à l’exécution des prestations et pour une période de 13 années après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales.

Données liées aux cookies : pendant une durée maximale de 13 mois.

 

5. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues, louées ou transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Aux prestataires techniques assurant l’hébergement du site ou des outils liés à l’exploitation du service.

Si la loi l’exige (par exemple, sur demande des autorités judiciaires).

 

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent :

L’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).

La restriction des accès aux données aux seules personnes habilitées.

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contacteliahome@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée.

 

8. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de la visite de notre site. Ils permettent :

D’améliorer l’expérience utilisateur.

De mesurer l’audience du site via des outils comme Google Analytics (avec votre consentement préalable).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

 

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via le site ou par email, si nécessaire.

 

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par email : contacteliahome@gmail.com

 

Par courrier : 541 rue Henri Fontagnère, 82500 Gimat